Gyakran ismételt kérdések

Nem kell külön regisztrálni a Hűségprogramban.

Ha elfogadod az ÁSZF-t a vásárlás során, akkor automatikusan részt veszel a programban.

Minden vásárlásod növeli a hűségprogram egyenlegedet, beleértve a szállítási díjak összegét is.

2017. augusztus 20-tól indult el a Hűségprogram. Innentől kezdve számítanak bele a programba a vásárlások. 2022. augusztus 1-től pedig megújultak a Hűségprogram ajándékai.

Igen, már az első vásárlás is beleszámít a Hűségprogram egyenlegedbe.

Sőt! Most az új vásárlók elismerése jegyében 15.000 Ft-tal növeljük a vásárlási egyenlegedet az első vásárlásodat követően.

Nézzük meg ezt egy példán keresztül:

• Például elsőre 1 doboz Boom Boom-ot vásárolsz. Ennek az ára 4.500 Ft, + 1.390 Ft a szállítási díj. Ez összesen 5.890 Ft;
• Ehhez mi ajándékként rögtön hozzáírunk további 15.000 Ft-ot. Ezzel együtt már 20.890 Ft-nál tartasz a Hűségprogramban;
• Az 50.000 Ft az Ezüst szint határa. Ily módon már csak 50.000 Ft – 20.890 Ft, azaz 29.110 Ft összegben kell vásárolni a fenti kedvezményekért és ajándékokért;

Pontosan annyival nő az egyenleged, amennyit költöttél a weboldalon.

Tehát érdemes nagyobb összegben vásárolni, így hamarabb éred el az egyes törzsvásárlói szinteket.

Igen a rendelések összegei összeadódnak. Nézzük meg egy konkrét példán keresztül:

• Első vásárlásod: 4 doboz Boom Boom ingyen szállítással 18.000 Ft-ért. Itt a Hűségprogram egyenleged 18.000 Ft lenne, azonban ehhez új vevői kedvezményként rögtön hozzáadunk 15.000 Ft-ot. Tehát az első vásárlásod után 33.000 Ft-nál tartasz.
• Második vásárlásod: 2 doboz Alpha Man ingyen szállítással 24.000 Ft-ért. A korábbi 33.000 Ft-os egyenleghez hozzáadjuk a mostani vásárlásod után a 24.000 Ft-ot. Így 57.000 Ft-nál tartasz a Hűségprogramban. Ezzel máris elérted az Ezüst szint határát. Tehát a mostani rendelésed mellé betesszük az Ezüst szint ajándékait: 2 doboz Boom Boom-ot, és 2 csomag ImmunPajzs C-vitamin port.
• Harmadik vásárlásod: 15+3 Boom Boom-ot rendelsz ingyen szállítással 67.500 Ft összegben. A korábbi 57.000 Ft-os Hűségprogram egyenleged 124.500 Ft-ra nő. (Ezzel a rendeléssel még nem érted el a következő szintet, így itt nem jár ajándék).
• Negyedik vásárlásod: 15+3 Boom Boom-ot rendelsz ingyen szállítással 67.500 Ft összegben, illetve veszel még mellé egy doboz Alpha Mant 12.000 Ft-ért. Tehát a 4. vásárlásod összeg 67.500 + 12.000, azaz 79.500 Ft. Ezt az összeget hozzáadjuk a 124.500 Ft-os törzsvevői egyenlegedhez. Így 204.000 Ft-nál tartasz a Hűségprogramban. Ezzel elérted az Arany szint határát. Tehát a mostani rendelésed mellé betesszük az Arany szint ajándékait: 3 doboz Boom Boom-ot, és 3 csomag ImmunPajzs C-vitamin port és 1 doboz Alpha Man terméket.

Igen. 2017. augusztus 20-a után végrehajtott vásárlások beleszámítanak a törzsvevői programba.

Az alábbi módokon leadott vásárlások számítanak bele:

• superherb.hu weboldalon
• boom-boom.hu weboldalon
• long-love.hu weboldalon
• perfectplay.hu weboldalon
• e-mailben felénk leadott vásárlások (bármelyik fenti weboldal e-mail címére küldött vásárlások)
• cégünk felé telefonos / sms- üzenetben leadott vásárlások;

Remek hír, hogy a törzsvevői egyenleged sohasem jár le.

Tehát folyamatosan gyűlik az egyenleged. Így folyamatosan lépkedhetsz az egyes kiemelt szintek felé.

Igen, az összes termékünk vásárlása beleszámít a törzsvevői programba.

Bármelyik termékből bármennyit vehetsz: mindent beszámítunk.

Igen, a szállítási díj összege is beleszámít a Hűségprogram egyenlegedbe.

Minden egyes hónap 1. és 15. napján e-mailben küldünk számodra egy egyenleget, arról hogy hogyan állsz a Hűségprogramban.

Így mindig követni tudod, hogy hol is tartasz és milyen közel vagy a következő törzsvásárlói szinthez. Ehhez az szükséges, hogy az e-mail címeddel fel legyél iratkozva a hírleveleinkre. Az e-mail címedet bármikor megadhatod felénk egy vásárlás során.

Ha nem szeretnél feliratkozni a hírlevelekre, az sem probléma. Ha munkaidőben felhívod ügyfélszolgálatunkat, akkor azonnal tájékoztatást adunk az aktuális Hűségprogram egyenlegedről.

Az egyenlegedet természetesen senki más számára nem adjuk ki.

A Hűségprogram egyenlegedet egy saját belső kódon tartjuk nyilván.

Az összes korábbi rendelési adatodat figyeljük (név, cím, telefonszám, e-mail cím, szállítási és számlázási cím).

Ily módon a rendszereinkben 99% pontossággal be tudjuk azonosítani, hogy melyik rendelések tartoznak Hozzád.

Minden egyes rendelésnél ellenőrizzük a nevet, e-mail címet, telefonszámot, szállítási és számlázási címet is, és összehasonlítjuk a korábbi rendeléseiddel.

Tehát akkor sincs gond, hogyha megváltozik az e-mail címed vagy a telefonszámod, esetleg új címre rendelsz. Tudni fogjuk, hogy az adott rendelés Hozzád tartozik. Így teljes pontossággal van nyilvántartva a Hűségprogram egyenleged, és minden esetben biztosan megkapod az ajándékokat.

Ha esetleg mégis kétséged van, bátran jelezd Ügyfélszolgálatunk felé. Aprólékosan kivizsgáljuk a dolgot.

Azonnal és automatikusan küldjük az adott törzsvásárlói szinthez tartozó ajándékokat.

Ezen ajándékokat egyszeri alkalommal küldjük, amint átléped az adott törzsvásárlói szint határát.

A törzsvásárlói szintek az alábbiak:

• Ezüst szint: 50.000 Ft
• Arany szint: 200.000 Ft
• Gyémánt szint: 400.000 Ft
• Smaragd szint: 1.000.000 Ft

Kitűnő hír továbbá, hogy a Hűségprogram újból elindul, amint elérted a legmagasabb Smaragd szintet! Tehát újra és újra megkaphatod majd az összes ajándékot az egyes szinteken – akár többször is!

Ez azt jelenti, hogyha eléred a legmagasabb Smaragd szintet (1 millió Ft költésnél), akkor megkapod annak ajándékait.

Ha ezután továbbra is rendelsz tőlünk, és eléred az 1.050.000 Ft-ot, akkor újra megkapod az Ezüst szint ajándékait. Még tovább vásárolsz, és eléred az 1.200.000 Ft-ot, akkor újra megkapod az Arany szint ajándékait. Még tovább vásárolsz, és eléred az 1.400.000 Ft-ot, akkor újra megkapod az Gyémánt szint ajándékait.

És így tovább folyamatosan újra és újra. A Hűségprogram ily módon sohasem jár le, és Te folyamatosan újabb és újabb hasznos ajándékokat kapsz tőlünk. Emiatt tényleg nagyon megéri tőlünk rendelni.

Ha nem sikerült átvenni és kifizetni egy csomagodat, akkor ez esetben a rendelést sztornózzuk, és a rendelés összegével csökkentjük az törzsvásárlói egyenlegedet.